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El día de mayor actividad en las salas de atención de 112 ha sido el sábado 3, cuando se han atendido hasta 18.613 llamadas. Las jornadas festivas del 6 y 8 de diciembre han marcado también índices elevados de atención con 16.356 y 16.521 llamadas, respectivamente. Aun así, el repunte más alto de aten-ción se ha registrado entre las 19.00 y las 20.00 horas del lunes 5, periodo en el que se han atendido hasta 1.468 avisos.
Por tipologías, las consultas informativas han sido el primer motivo de aviso al Teléfono Único de Emergencias con 4.093, seguidas de las asistencias sanitarias con 3.888 y las relacionadas con la seguridad ciudadana, con 2.390. A continuación, se han situado las relacionadas con incidencias de tráfico (1.877), los accidentes de circulación (1.125) y los incendios (980).
Por provincias, Sevilla ha sido una vez más la que ha aglutinado un mayor volumen de llamadas recibidas, con un total de 27.194. Le han seguido Málaga (con 18.248), Cádiz (14.500) y Granada (11.361).
A continuación se sitúa Almería, provincia en la que se han registrado 10.017 llamadas, seguida de Jaén, con 9.471 gestionadas; Córdoba, con 9.213, y Huelva, con un total de 7.589 avisos. Además, se han atendido un total de 2.351 llamadas que no se pueden circunscribir a ninguna provincia en concreto, al producirse en zonas limítrofes entre ellas.
El servicio de atención multilingüe (que ofrece respuesta al usuario en inglés, francés, alemán y árabe) ha atendido un total de 160 requerimientos, procedentes principalmente de la provincia de Málaga (75).
La lengua inglesa se ha situado como la más demandada con el 48,13% del total de los avisos en otros idiomas (77). Le han seguido las llamadas en árabe (66), con el 41.25% del total de la gestión en lengua extranjera.
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